Van luisteren naar doen
Urban Sync voerde in opdracht van Staedion een traject uit In Nieuw Waldeck in Den Haag. Het begon met een simpele vraag: hoe kunnen we samen met bewoners stappen zetten richting een leefomgeving die uitnodigt tot betrokkenheid, goed huurderschap en gezamenlijke zorg voor de buitenruimte?
Tijdens de luisterfase is Urban Sync de straat op gegaan. Niet met kant-en-klare plannen, maar met open vragen en echte nieuwsgierigheid. We gingen langs de deuren en spraken met bewoners over hun dagelijkse leven in de buurt. Hoe ervaren zij de buitenruimte? Waar lopen ze tegenaan? Wat zou het wonen hier nóg prettiger maken?
De gesprekken waren eerlijk en direct. Bewoners vertelden over parkeerdruk, over de beperkte plek voor fietsen, over vervuiling rond de containers en over de groene strook langs het water die er wat verloren bij ligt. Maar ook over kleine dingen die het verschil maken: een bankje bij het water, heldere communicatie van Staedion, of gewoon het gevoel dat je stem gehoord wordt.
Uit al deze gesprekken ontstond een helder beeld. We richtten een klankbordgroep op met betrokken bewoners die eens per kwartaal bijeenkomt. Samen met hen, Staedion en wijkpartners zoals de gemeente Den Haag, Haag Wonen, Wijkz en de wijkagent, werken we nu concrete oplossingen uit. Van het plaatsen van een moderne fietsenstalling tot het aanpakken van vervuiling, van het opknappen van groenstroken tot het verbeteren van de communicatie tussen bewoners en verhuurder.
Resultaat
De luisterfase heeft acht concrete thema’s opgeleverd waar bewoners mee bezig zijn: van het tekort aan fiets- en autoparkeerplekken tot vervuiling en sociale cohesie in de buurt. Voor elk thema hebben we uitgewerkt wat mogelijk is, wie ervoor aan zet is, en wat de vervolgstappen zijn. Sommige acties zijn al in gang gezet en leveren snel resultaat. Andere vragen om een langere adem en intensieve samenwerking met de gemeente Den Haag en andere partijen. Maar het belangrijkste is: we zijn begonnen, en bewoners weten dat hun stem ertoe doet.
Wat is placetesting?
Placetesting is een manier van werken waarbij we niet eindeloos plannen maken, maar juist snel concrete dingen uitproberen in de buurt. Het gaat om experimenteren op kleine schaal: we vertalen de wensen en zorgen van bewoners naar zichtbare ingrepen in de openbare ruimte, testen of het werkt, en passen aan waar nodig.
Dat kunnen tijdelijke interventies zijn, zoals plantenborders rond containers om vervuiling tegen te gaan, of permanente oplossingen zoals oprijdrempels voor fietsstallingen. Het mooie is dat bewoners direct zien dat er iets met hun input gebeurt. Niet over een jaar, maar over een paar weken of maanden. Die zichtbaarheid bouwt vertrouwen op en zorgt ervoor dat meer mensen mee willen denken en doen.
Door te testen in plaats van meteen grote beslissingen te nemen, leren we samen wat werkt en wat niet. Wat succesvol blijkt, blijft. Wat niet werkt, passen we aan. Zo creëren we stap voor stap een leefomgeving waar bewoners zich thuis voelen en waarvoor ze zich willen inzetten.
